Nếu bạn chưa hiểu hết được cơ chế hoạt động và cách làm việc của các sàn thương mại điện tử thì việc chọn mua sản phẩm đảm bảo chất lượng trên trang thương mại điện tử vô cùng gian nan.
Sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn thương mại điện tử là các kênh bán hàng trực tuyến được nhiều chủ shop và các công ty, doanh nghiệp buôn bán ưa chuộng hiện nay. Đi theo cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 xu hướng mua bán hàng online ngày càng phổ biến, các sàn thương mại điện tử ra đời như một giải pháp hữu ích và thiết thực, tạo môi trường kinh doanh, buôn bán trực tuyến tiện lợi cho cả người mua và người bán. Các sàn giao dịch thương mại điện tửnày trước đây đã phổ biến tại các nước phát triển như Mỹ, Anh, Pháp… và bắt đầu phổ biến hơn tại các nước Đông Nam Á trong những năm gần đây.
Vai trò của sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn thương mại điện tử đóng vai trò như một chiếc cầu nối liên kết hàng ngàn shop bán hàng, công ty, doanh nghiệp và nguồn khách hàng đa dạng, rộng rãi, thường xuyên truy cập các trang thương mại điện tử để tìm mua các sản phẩm.
Đối với các đơn vị chủ hàng, người bán, họ có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng mà chính xác (tiếp xúc với đúng đối tượng cần mua sản phẩm)
Trên phương diện người dùng, khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm, họ hoàn toàn nhận được rất nhiều lợi ích từ các sàn thương mại điện tử này như giá cả hợp lí (rẻ hơn thị trường ngoài), ship hàng nhanh, uy tín, có thể đổi trả hàng theo chính sách… và đặc biệt là có thể tìm thấy các sản phẩm mình cần dễ dàng, tiện lợi.
Kinh nghiệm mua hàng trên các Sàn thương mại điện tử
1. Lazada
Lazada là công ty bán hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt nam. Tuy nhiên, nếu bạn chưa hiểu hết được cơ chế hoạt động và cách làm việc của Lazada thì việc chọn mua sản phẩm đảm bảo chất lượng trên trang thương mại điện tử này cũng vô cùng gian nan.
Kiểm tra giá thành của sản phẩm bạn muốn mua
Đặt mua: Máy xay thịt gia đình Midimori Chopper S - 500W - INOX 304
Trên trang website Lazada, tuy cùng một sản phẩm nhưng khi bạn tìm kiếm, kết quả trả về lại có nhiều mức giá khác nhau, mức chênh lệch có khi gần gấp đôi. Điều này làm bạn có đôi chút bối rối phải không? Như vậy là hoàn toàn bình thường nhé. Vì trên Lazada có rất nhiều thương nhân đăng ký mở gian hàng để bán chứ không phải chỉ một mình Lazada.
Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada của mình ở đây chính là bạn hãy tìm hiểu mặt bằng chung giá thị trường của sản phẩm bạn đang muốn mua là bao nhiêu? Có thể so sánh với giá trong siêu thị, ngoài các cửa hàng trực tiếp. Hoặc bạn lên mạng xem giá thành mà nhà sản xuất đưa ra. Bạn đừng ham rẻ mà mua về rồi lại rước cục tức cho mình nhé. Ông bà ta có câu “của rẻ là của ôi” các bạn cứ phải nhớ nhé.
Đặt mua: Máy Xay Sinh Tố Và Thực Phẩm Đa Năng Midimori MDMR-002 (500W) - Đen
Thường các sản phẩm trên Lazada sẽ có giá rẻ hơn hoặc bằng khi so sánh với các cửa hàng bên ngoài. Lý do là Lazada bán hàng online nên họ được hưởng một số lợi ích từ việc kinh doanh này. Tuy nhiên chênh lệch cũng không nhiều đến mức rẻ gần gấp đôi hoặc hơn thế. Nếu thấy rẻ quá là phải đặt dấu hỏi ngay.
Xem đánh giá nhận xét của khách hàng khác
Ở mỗi sản phẩm được trưng bày bán trên Lazada đều có phần nhận xét, đánh giá. Bạn hãy vào mục đó đọc xem những người đã mua sản phẩm đó rồi họ đánh giá như thế nào. Nếu sản phẩm nhận được nhiều đánh giá tốt, tích cực thì nên mua, còn ngược lại thì nên tránh xa.
Bạn nên kéo xuống xem thêm nhiều bình luận nữa. Ở đây mới là bình luận chính xác nhất từ người đã mua và đã sử dụng (Tất nhiên vẫn có 1 số ít là của đối thủ tự comment làm “xấu” thương hiệu sản phẩm nhưng nó không đáng kể bao nhiêu).
Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada của mình là nếu sản phẩm được đánh giá nhiều sao và phản hồi tốt như dưới đây là yên tâm nhé.
Tìm hiểu thông tin về nhà cung cấp/bán hàng
Như mình đã nói, trên Lazada có rất nhiều đơn vị đăng ký gian hàng để bán. Nếu sản phẩm bạn muốn mua được bán bởi chính Lazada thì bạn hoàn toàn yên tâm nhé. Vì tất cả sản phẩm được bán bởi Lazada đều chính hãng 100%.
Nếu sản phẩm được bán bởi bên thứ 3, tức là thương nhân thành viên liên kết với Lazada. Bạn phải tìm hiểu uy tín, thương hiệu của đơn vị đó. Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada mình khuyên bạn nên chọn sản phẩm của những đơn vị có uy tín, thương hiệu đã được khẳng định và được người dùng đánh giá cao hoặc bạn biết rõ đơn vị đó ở bên ngoài. Không nên mua hàng của những đơn vị không có tên tuổi hoặc bạn không biết một chút thông tin gì. Cái này bạn cũng tìm hiểu ở phần nhận xét đánh giá của khách hàng khác nhé.
Bạn chỉ cần search trên Google.com tên đơn vị đó bạn sẽ biết được nó có uy tín, chất lượng đáng để chúng ta mua hay không?
Tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm
Điều mình muốn nói đến ở đây chính là bạn tìm hiểu xem sản phẩm của bạn là hàng chính hãng hay hàng xách tay (hàng nhập khẩu). Dĩ nhiên, nếu là hàng chính hãng thì khỏi phải bàn cãi gì nữa. Còn nếu hàng nhập khẩu thì quay lại xem uy tín của đơn vị bán hàng. Xem họ có website riêng không, có cửa hàng không. Vì ngoài chất lượng sản phẩm còn liên quan đến chế độ bảo hành, bảo dưỡng, hậu mãi sau khi mua hàng nữa.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Nếu đã quyết định mua hàng trên Lazada rồi thì bạn cũng đừng quên giai đoạn cuối cùng này nhé. Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng bạn nên mở ra và kiểm tra sản phẩm trực tiếp với họ. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng thì bạn có quyền không nhận hàng. Nếu có thể thì quay lại video kiểm tra hàng luôn cũng được, vì lỡ có xảy ra vấn đề gì còn có bằng chứng mà khiếu nại với Lazada.
Nên nhớ luôn ưu tiên chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng nhé. Vì nếu khi nhận hàng mình không ưng ý còn có quyền không nhận. Chứ bạn mà thanh toán trước lỡ có vấn đề gì cũng khó khăn hơn, mặc dù dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada làm việc cũng rất tốt. Nhưng dù sao thì mình nắm đầu chuôi vẫn chắc ăn hơn là nắm đầu lưỡi. Chỉ chọn hình thức thanh toán trả trước khi không thể thanh toán khi nhận hàng hoặc có những ưu đãi hơn nhưng phải là của đơn vị bạn tin tưởng nhé.
Sưu tầm
